Privasi di UURS bukan hanya tentang meminta persetujuan ketika sebuah halaman dibuka. Bagi kami, hal yang lebih penting adalah membantu pengguna memahami informasi apa yang dapat diproses, mengapa informasi tersebut diperlukan, bagaimana informasi digunakan, dan pilihan apa yang dimiliki pengguna terhadap datanya.
Kebijakan Privasi UURS ini menjelaskan pendekatan kami terhadap informasi yang berkaitan dengan penggunaan platform, akun, perangkat, akses halaman, bantuan pengguna, serta fungsi lain yang tersedia di UURS.
Kami berusaha menggunakan informasi sesuai kebutuhan layanan dan tidak meminta data hanya karena sebuah data dapat dikumpulkan. Jenis informasi yang diproses dapat berbeda berdasarkan fitur yang Anda gunakan.
Privasi UURS Dimulai dari Kejelasan Penggunaan Data
Ketika Anda menggunakan UURS, tidak setiap aktivitas membutuhkan jenis informasi yang sama.
Membuka halaman melalui browser, membuat akun, Login, menggunakan aplikasi Android, dan menghubungi bantuan merupakan aktivitas yang berbeda. Karena itu, data yang diperlukan juga dapat berbeda.
Secara umum, informasi dapat digunakan untuk membantu UURS:
- menjalankan fungsi akun;
- memproses Login dan autentikasi;
- menjaga kestabilan fungsi platform;
- memahami dan menangani kesalahan teknis;
- memberikan bantuan ketika pengguna menghubungi kami;
- mengelola preferensi atau pengaturan yang tersedia;
- mendukung keamanan akun dan platform;
- memenuhi kewajiban yang berlaku apabila diperlukan.
Prinsipnya adalah menggunakan informasi sesuai konteks penggunaannya, bukan mengumpulkan informasi tanpa tujuan yang jelas.
Informasi yang Dapat Berkaitan dengan Penggunaan UURS
Jenis data bergantung pada cara Anda menggunakan UURS.
| Kategori | Contoh Informasi | Tujuan Umum |
|---|---|---|
| Informasi akun | Data yang diberikan saat pendaftaran | Mengelola akun |
| Informasi Login | Data autentikasi dan aktivitas masuk | Memberikan akses akun |
| Informasi perangkat | Browser, sistem, jenis perangkat | Kompatibilitas dan pemecahan masalah |
| Informasi teknis | Log, waktu akses, respons halaman | Stabilitas dan keamanan |
| Preferensi | Pengaturan yang dipilih pengguna | Menyesuaikan fungsi |
| Komunikasi | Informasi yang Anda kirim saat menghubungi UURS | Menjawab permintaan bantuan |
Tabel tersebut menjelaskan kategori secara umum dan bukan berarti seluruh informasi selalu dikumpulkan dari setiap pengguna.
Data yang benar-benar terlibat bergantung pada fungsi yang digunakan dan konfigurasi layanan pada saat Anda mengakses UURS.
Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Sebagian informasi muncul karena Anda sendiri memilih untuk memberikannya.
Contohnya dapat terjadi ketika membuat akun, mengisi formulir, memperbarui informasi akun, menggunakan fungsi pemulihan, atau menghubungi UURS.
Ketika menghubungi kami mengenai kendala teknis, berikan informasi yang relevan dengan masalah tersebut. Anda tidak perlu memasukkan kata sandi ke dalam pesan bantuan.
Jika sebuah kolom ditandai sebagai diperlukan, informasi tersebut digunakan untuk menjalankan fungsi yang berkaitan dengan formulir tersebut. Kolom tambahan, apabila tersedia, sebaiknya diisi sesuai kebutuhan.
Informasi Teknis Membantu Kami Memahami Cara Platform Berjalan
Ketika UURS diakses melalui smartphone, tablet, atau komputer, sistem dapat menghasilkan informasi teknis yang berkaitan dengan sesi dan perangkat.
Informasi seperti jenis browser, sistem operasi, waktu akses, atau respons teknis dapat membantu kami memahami mengapa suatu fungsi bekerja pada satu kondisi tetapi mengalami kendala pada kondisi lain.
Sebagai contoh, jika halaman tidak tampil dengan benar pada versi browser tertentu, informasi teknis dapat membantu membedakan masalah tampilan dari masalah akun.
Data teknis tidak seharusnya dipahami sebagai alasan untuk meminta informasi pribadi sebanyak mungkin. Tujuannya adalah mendukung fungsi yang memang memerlukannya.
Cookie dan Penyimpanan Browser Memiliki Fungsi yang Berbeda
UURS dapat menggunakan cookie atau teknologi penyimpanan browser untuk mendukung fungsi tertentu apabila diterapkan pada platform.
Fungsinya dapat berkaitan dengan sesi, preferensi, keamanan, atau kebutuhan teknis lainnya.
Tidak semua cookie mempunyai tujuan yang sama. Karena itu, apabila UURS menyediakan pengaturan cookie, Anda dapat menggunakan pilihan yang tersedia untuk mengelola kategori yang tidak wajib sesuai konfigurasi platform.
Browser juga mempunyai pengaturan tersendiri untuk menghapus atau membatasi cookie.
Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan penyimpanan yang diperlukan untuk fungsi tertentu dapat menyebabkan beberapa bagian platform tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Data Akun dan Kata Sandi Bukan Hal yang Sama
Informasi akun dapat diperlukan untuk mengenali akun Anda, sedangkan kata sandi merupakan kredensial yang digunakan dalam proses autentikasi.
Jangan mengirimkan kata sandi melalui formulir kontak biasa.
Ketika meminta bantuan mengenai Login, cukup jelaskan masalah yang terjadi, perangkat yang digunakan, dan pesan kesalahan yang muncul. Jika proses verifikasi tambahan memang diperlukan, ikuti prosedur yang disediakan melalui jalur yang ditentukan UURS.
Pendekatan ini membantu mengurangi penyebaran kredensial yang tidak diperlukan.
Bagaimana UURS Menggunakan Informasi
Informasi yang berkaitan dengan penggunaan UURS dapat diproses untuk tujuan yang relevan dengan layanan, antara lain:
Mengoperasikan platform.
Informasi tertentu diperlukan agar halaman, akun, Login, dan fungsi lain dapat bekerja.
Membantu pengguna.
Informasi yang Anda berikan saat menghubungi kami digunakan untuk memahami dan menindaklanjuti permintaan tersebut.
Menangani masalah teknis.
Data teknis dapat membantu menemukan sumber kesalahan atau masalah kompatibilitas.
Menjaga keamanan.
Informasi tertentu dapat digunakan untuk mengenali aktivitas yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.
Melakukan perbaikan.
Pola kesalahan dan informasi penggunaan yang relevan dapat membantu kami memahami bagian platform yang membutuhkan penyesuaian.
Penggunaan data harus tetap mempunyai hubungan yang masuk akal dengan tujuan pengumpulannya.
Kapan Informasi Dapat Melibatkan Penyedia Layanan?
Sebagian fungsi teknis sebuah platform dapat bergantung pada penyedia layanan yang membantu menjalankan infrastruktur atau fungsi tertentu.
Jika penyedia layanan memproses informasi untuk mendukung UURS, akses tersebut seharusnya dibatasi berdasarkan fungsi yang diperlukan dan pengaturan layanan yang digunakan.
Kami tidak mencantumkan nama penyedia tertentu pada kebijakan ini tanpa dasar operasional yang benar. Jika UURS menggunakan layanan yang membutuhkan pemberitahuan khusus kepada pengguna, informasi yang relevan perlu disampaikan melalui kebijakan atau pemberitahuan terkait.
Informasi juga dapat diproses atau diungkapkan apabila terdapat kewajiban hukum yang berlaku dan permintaan tersebut mempunyai dasar yang sesuai.
Berapa Lama Informasi Disimpan?
Tidak semua jenis data perlu disimpan untuk jangka waktu yang sama.
Periode penyimpanan dapat bergantung pada tujuan pemrosesan, kebutuhan akun, keamanan, penyelesaian permintaan pengguna, kebutuhan teknis, dan kewajiban yang berlaku.
Kami tidak menetapkan satu angka penyimpanan untuk seluruh kategori data apabila praktik operasionalnya memang berbeda.
Ketika informasi tidak lagi diperlukan sesuai tujuan yang berlaku, data seharusnya ditangani berdasarkan prosedur penyimpanan atau penghapusan yang diterapkan UURS.
Anda Tetap Memiliki Peran dalam Mengelola Informasi
Bergantung pada fungsi yang tersedia dan ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mempunyai pilihan untuk:
- memperbarui informasi akun;
- memperbaiki data yang tidak tepat;
- mengubah preferensi tertentu;
- mengelola cookie melalui browser atau pengaturan yang tersedia;
- meminta informasi mengenai data tertentu;
- mengajukan permintaan terkait data melalui jalur kontak UURS.
Tidak setiap permintaan dapat diproses dengan cara yang sama. Dalam kondisi tertentu, verifikasi dapat diperlukan untuk memastikan permintaan memang berkaitan dengan pengguna yang tepat.
Privasi Juga Bergantung pada Cara Anda Menjaga Akun
UURS dapat menyediakan fungsi dan prosedur keamanan, tetapi pengguna tetap mempunyai peran penting.
Gunakan kata sandi yang tidak mudah ditebak dan hindari menggunakan kombinasi yang sama untuk banyak akun penting.
Jangan membagikan kata sandi kepada orang lain.
Jika Login dilakukan dari perangkat bersama, gunakan fungsi Logout setelah selesai.
Berhati-hatilah terhadap halaman atau pesan yang meminta informasi akun tetapi tidak dapat Anda kenali sumbernya.
Keamanan informasi lebih efektif ketika perlindungan platform dan kebiasaan pengguna berjalan bersama.
Tautan ke Halaman atau Layanan Lain
UURS dapat menampilkan tautan yang membawa pengguna ke halaman lain apabila diperlukan.
Setelah Anda meninggalkan lingkungan UURS, cara informasi diproses dapat mengikuti kebijakan pihak yang mengelola halaman tujuan tersebut.
Karena itu, periksa alamat dan kebijakan privasi layanan tujuan sebelum memberikan informasi, terutama apabila halaman tersebut meminta data yang tidak pernah diminta melalui UURS.
Privasi Pengguna di Bawah Usia yang Diizinkan
Penggunaan UURS harus mengikuti persyaratan usia dan ketentuan yang berlaku untuk layanan serta wilayah pengguna.
Jika terdapat batas usia tertentu pada UURS, pengguna yang belum memenuhi persyaratan tersebut tidak seharusnya membuat atau menggunakan akun dengan memberikan informasi yang tidak benar.
Apabila terdapat pertanyaan mengenai data yang diyakini berkaitan dengan pengguna yang tidak memenuhi persyaratan usia, gunakan jalur kontak UURS agar masalah dapat diperiksa.
Ketika Kebijakan Privasi UURS Berubah
Platform dapat berkembang, begitu juga fungsi dan cara data diperlukan.
Jika perubahan pada UURS memengaruhi cara informasi ditangani, Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui agar tetap menggambarkan praktik yang berlaku.
Perubahan yang relevan sebaiknya dapat dikenali melalui halaman ini atau pemberitahuan yang sesuai.
Karena itu, pengguna dapat memeriksa kembali Kebijakan Privasi UURS ketika ingin mengetahui ketentuan yang sedang berlaku.
Pertanyaan tentang Privasi Anda Layak Mendapat Konteks yang Jelas
Jika Anda ingin menanyakan penggunaan informasi, permintaan terkait data, atau bagian kebijakan yang belum jelas, hubungi UURS melalui halaman kontak yang tersedia.
Saat mengirim permintaan privasi, jelaskan bagian yang ingin ditanyakan agar kami dapat memahami konteksnya.
Jangan menyertakan kata sandi.
Untuk permintaan yang berkaitan dengan akun tertentu, verifikasi identitas atau kepemilikan akun dapat diperlukan sebelum informasi tertentu dapat diberikan atau perubahan dapat dilakukan.
Penutup
Kebijakan Privasi UURS dibuat agar pengguna tidak hanya melihat bahwa sebuah platform “memiliki kebijakan privasi”, tetapi juga memahami hubungan antara data dan fungsi yang digunakan.
Kami berusaha menjaga prinsip yang sederhana: informasi digunakan karena ada fungsi atau tujuan yang relevan, bukan sekadar karena informasi tersebut tersedia untuk dikumpulkan.
Jika praktik UURS berubah secara material, halaman ini perlu ikut diperbarui sehingga informasi yang dibaca pengguna tetap sesuai dengan cara platform beroperasi.